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腾讯QQ持续无法登录 电信故障影响3亿用户
发布时间: 2021-09-14

  腾讯QQ昨天患了间歇症,整整一下午一直无法登录,而MSN通话、网页浏览、歌曲下载均正常。昨天中午12点15分左右,腾讯QQ的信息留言突然出现故障,QQ时断时续,弹出对话框提示“连接服务器超时,请检查网络”。整整一下午QQ一直无法登录,而MSN通话、网页浏览、歌曲下载均正常。记者打电话给腾讯公司客户服务部门,拨通腾讯客户服务电话,总机提示“话务员全忙,继续等待请按1,结束请挂机”。终于,拨打腾讯不良信息举报电话后,接通腾讯客户服务中心。腾讯客户服务人员回答赛迪网询问时回答:“电信设备出现故障,部分服务不能够使用”。记者继续问,电信设备怎么会影响到QQ无法登录?是不是腾讯QQ服务器出现故障?客户服务人员否认是服务器有问题,只说“电信设备出现故障,部分服务不能够使用”。记者又问,自己是QQ会员能不能使用备用服务器。腾讯客户服务人员仍旧回答,“是中国电信设备出现问题,使部分服务中断,还请原谅”。据记者了解,QQ无法登录根本谈不上“部分服务”不能使用,是QQ的所有服务都不能使用。当记者申明,自己使用的是北京通信公司的网络,南方中国电信设备故障难道会波及到北京通信网络?客户服务人员对此没有做进一步解释,只表示“电信设备出现故障,部分服务不能够使用,十分抱歉,请您原谅”。记者随后拨通腾讯公司的本部电话,经理楼小姐向记者详细介绍了情况。楼小姐说,这次出现故障,主要是因为通信线点左右,公司工作人员发现部分QQ无法登录。由于腾讯公司的服务器是托管在中国电信公司的,他们立即和深圳电信公司东门站联系,进行维修后,网络在22时30分恢复正常。但在16日23时58分的时候,值班人员发现:更大范围的网络出现问题,而且越来越严重。最终导致所有QQ用户——3.2亿用户无法登录QQ。技术人员经过检查发现,是通信公司的线路出现故障,导致腾讯公司的数据库出现问题,无法正常传输数据。“不是黑客攻击。”楼小姐表示。问题出现后,深圳电信公司东门站和腾讯公司的技术人员立即进行抢修。楼小姐还表示,自腾讯公司1998年成立以来,这是第一次出现这样的情况。截至17日晚10点左右,QQ仍然时断时续。楼小姐说:“我们在等电信公司那边的调查结果。”

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  传腾讯QQ突然无法正常使用 具体原因暂时不明( 2004-10-18 07:43:12 )

  通讯线路发生故障 腾讯QQ用户昨晚无法登录( 2004-10-18 07:43:12 )

  腾讯QQ持续无法登录 电信故障影响3亿用户( 2004-10-18 07:43:12 )

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